|
РАСПОРЯЖЕНИЕ
от 28 ноября 2005 г. N 1388-рк
О НАДЕЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ
"КОМИТЕТ ПО ИНФОРМАТИЗАЦИИ Г. ТЮМЕНИ"
ФУНКЦИЯМИ ИНФОРМАЦИОННО-ДИСПЕТЧЕРСКОЙ СЛУЖБЫ
АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА ТЮМЕНИ
В целях усиления контроля за исполнением обращений жителей города по аварийным ситуациям на объектах жилищно-коммунального хозяйства, повышения качества работы с телефонными обращениями граждан по вопросам местного значения, руководствуясь ст. 59 Устава города Тюмени:
1. Наделить муниципальное учреждение "Комитет по информатизации г. Тюмени" функциями информационно-диспетчерской службы администрации города Тюмени согласно приложению.
2. Директору муниципального учреждения "Комитет по информатизации г. Тюмени" Кравченко И.А. внести дополнения в Устав учреждения в соответствии с пунктом 1 настоящего распоряжения.
3. Муниципальному учреждению "Комитет по информатизации г. Тюмени":
3.1. Организовать постоянно действующий "Телефон прямой связи администрации города Тюмени с жителями города" (далее по тексту - "Телефон прямой связи") с 10.01.2006.
3.2. Организовать дежурство заместителей Главы города, руководителей структурных подразделений администрации города, руководителей муниципальных унитарных предприятий, муниципальных учреждений с 09.00 до 13.00, с 14-00 до 18-00 ежедневно, кроме выходных дней, в соответствии с утвержденным графиком.
3.3. Обеспечить ведение информационной базы, необходимой для оперативной работы "Телефона прямой связи".
3.4. Предоставлять ежемесячно заместителю Главы города, директору административного департамента Главы города Векшиной О.П. информационно-аналитическую справку о результатах деятельности "Телефона прямой связи".
4. Административному департаменту Главы города (Векшина О.П.) утверждать ежеквартальные графики дежурств заместителей Главы города, руководителей структурных подразделений администрации города, руководителей муниципальных унитарных предприятий, муниципальных учреждений. Графики дежурств утверждаются за один месяц до начала срока их действия.
5. Руководителям структурных подразделений администрации города, руководителям муниципальных унитарных предприятий, муниципальных учреждений:
5.1. Обеспечить дежурство в соответствии с утвержденным графиком.
5.2. Систематически направлять в муниципальное учреждение "Комитет по информатизации г. Тюмени" информацию по наиболее актуальным для населения вопросам.
6. Информационно-аналитическому управлению (Яковлев В.В.) обеспечить информирование жителей города о номерах телефонов, времени работы "Телефона прямой связи", графике дежурства должностных лиц.
7. Контроль за исполнением настоящего распоряжения возложить на заместителя Главы города, директора административного департамента Главы города - Векшину О.П.
И.о. Главы города
С.А.КОРОБОВ
Приложение
к распоряжению
от 28.11.2005 N 1388-рк
ФУНКЦИИ
ИНФОРМАЦИОННО-ДИСПЕТЧЕРСКОЙ СЛУЖБЫ
АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА ТЮМЕНИ
Основные функции информационно-диспетчерской службы администрации города Тюмени (далее по тексту - ИДС администрации города):
1. Прием и регистрация телефонных обращений граждан об авариях и аварийных ситуациях на объектах жилищно-коммунального хозяйства.
2. Координация деятельности аварийно-диспетчерских служб организаций жилищно-коммунального хозяйства по устранению аварийных ситуаций.
3. Контроль за выполнением поступивших сигналов об аварийных ситуациях.
4. Уточнение места производства плановых ремонтно-профилактических работ тепло- и электросетей, водопровода и канализации, уличного освещения.
5. Доведение до сведения руководителей и дежурного персонала организаций, обеспечивающих обслуживание объектов, места аварий, требование их устранения и информирования ИДС администрации города о времени их устранения.
6. Создание и постоянное пополнение информационной базы данных организаций жилищно-коммунального хозяйства, аварийно-ремонтных служб, отслеживание изменения структуры и состава указанных организаций, создания новых формирований по обслуживанию жилья и внесение соответствующих корректив в базу данных ИДС администрации города.
7. Предоставление ежедневной информации до начала селекторного совещания об аварийных ситуациях заместителю Главы города, курирующему вопросы жилищно-коммунального хозяйства города.
9. Прием и регистрация телефонных обращений граждан по вопросам деятельности администрации города, ее структурных подразделений, организаций жилищно-коммунального хозяйства, муниципальных унитарных предприятий, муниципальных учреждений, в том числе по "Телефону прямой связи".
10. Предоставление справочной информации по вопросам, находящимся в компетенции структурных подразделений администрации города, закрепленных за ними муниципальных унитарных предприятий и муниципальных учреждений.
11. Направление поручений (факс, электронная почта) на основании поступивших телефонных обращений граждан в структурные подразделения администрации города, муниципальные унитарные предприятия, муниципальные учреждения, организации жилищно-коммунального хозяйства для принятия оперативных мер в соответствии с установленными сроками.
12. Контроль за своевременным и качественным рассмотрением телефонных обращений граждан, поступивших в ИДС администрации города и переданных в структурные подразделения администрации города, муниципальные унитарные предприятия, муниципальные учреждения, организации жилищно-коммунального хозяйства.
13. Анализ поступающей информации, включая сведения о мерах, принятых на основе переданных ИДС администрации города обращений, с целью выявления факторов, влияющих на деятельность администрации города, и предотвращения негативных явлений.
14. Проведение тематических опросов жителей города по поручению Главы города, его заместителей.
|